以温度、力度和态度全力护航市民安全出行
“进站请出示健康码,戴好口罩排好队......”熟悉的声音又在乐山公交客运总站(以下简称“公交总站”)响起,乘客们耳熟能详的提示来自公司“党员退伍军人应急先锋大队”,也被称为“公交卫士大队”。自2019年8月成立以来,公交卫士大队30名专职安保人员在每个春节、五一、国庆等节假日坚持在岗,维护游客出行秩序,参与护航中高考“学生号”公交专列,助力疫情防控,保障每一位市民的出行需求,为每一位乘客的出行安全保驾护航。
目前全国疫情形势虽整体保持平稳,但个别地区仍有疫情扩散风险,疫情防控措施落实仍不容松懈。查看健康码、行程码、测量体温、登记来往人员信息......这些是“公交卫士”们从早到晚要重复成百上千次的工作步骤。疫情防控期间,他们严把入乐的第一道关口,坚决落实“外防输入、内防反弹、人物同防”措施,抓实抓细疫情常态化精准防控,确保百分百不查漏一人,确保旅客安全、健康、便捷出行。
每年五一、国庆长假期间,前往我市游玩的游客数量大幅增加,大小街巷人满为患,道路交通压力陡然上升。公交卫士大队大队长庞朝晖介绍,即使是疫情期间,长假期间公交总站每日人流量最高也可达到5000余人次。2020年9月,乐山旅游美食公交专线正式开通,24公里的路程途经高铁、老霄顶、乐山文庙、上中顺、嘉州长卷天街、乐山大佛等旅游景点。为保障游客们出行畅通,公交卫士大队全员出动,在各旅游景点附近开设的咨询服务点开展缓堵保畅咨询服务,协助组织疏导交通,维护交通秩序。为走失的孩童寻找家长,帮助行动不便的老人乘车,为迷路的游客指引方向......节假日期间,公交卫士大队坚持“以人民为中心”的服务理念,从早到晚持续为游客提供各类咨询和救助服务,助力中心城区公共交通运输安保形势持续平稳,用心用情用力做好节假日旅游安全服务保障工作,让来乐游客充分体验“乐山乐水、乐在其中”的安逸,受到游客们的一致点赞。
除了出现在节假日期间的街头巷尾,学生们日常的上下学途中也能看到他们的身影。2021年9月,中心城区“学生号”专线公交正式开始运行,公交线路增至18条,公交班次增至30个,覆盖城区26所中小学校。为保证学生们出行有序安全,公交卫士大队为每一辆“学生号”公交车配备一名专职“公交卫士”,在每个上学日全程引导学生们有序乘车,维护行车途中秩序安全,排查易燃易爆物品,同时还负责车辆的消杀工作,提醒学生们严格落实疫情防控措施,让学生们在上下学路上格外地安心。2020年到今年的中高考期间,30名公交卫士同样跟车服务,为每位求助的考生提供帮助。有温度的服务、有态度的执行和有力度的措施无不方方面面展现出“三汇”人良好的精神面貌和专业的服务水平。