暖心服务显担当 三汇安防员工获景区与游客双重点赞
近日,乐山大佛文物保护管理委员会凌云山片区保护管理处致函四川三汇安防科技有限公司,对公司派驻景区的安保人员彭利华、叶荀两名同志提出表扬,肯定他们在执勤期间主动救助遇险游客、用心守护游客安全的责任担当,以实际行动展现了国企安保队伍的优良作风,赢得景区管理方与游客的高度认可。
2月14日,一名宁夏游客携家人在乐山大佛景区游览时,随行5岁儿童突发腹痛,情况紧急。前山安保副队长彭利华发现后第一时间响应,迅速调度景区工作车辆,全程护送游客与孩子从山顶赶往景区东门,为孩子及时就医争取了宝贵时间,妥善化解游客燃眉之急。事后,该游客特意通过乐山市“心连心”微信公众号对彭利华的暖心救助予以公开表扬。

2月22日,一名游客在景区桫椤沟排队区域游玩时,脚部旧伤突然复发,疼痛难忍无法行走。后山安保队长叶荀接到求助后火速抵达现场,主动查看伤情、耐心安抚,并通过穴位按摩帮助游客缓解疼痛,全程细心陪护直至游客恢复行动能力,随后协助游客顺利归队继续游览。游客深受感动,于2月28日专程向景区寄送锦旗,对叶荀贴心周到的服务表示诚挚感谢。

彭利华、叶荀两名同志在日常工作中始终坚守岗位、恪尽职守,把游客安全和需求放在首位。面对突发状况,他们反应迅速、处置规范、服务暖心,用专业素养和责任担当为游客保驾护航,既守护了景区安全秩序,也提升了游客游览体验与满意度,充分展现了三汇安防队伍的良好精神风貌。下一步,公司将持续强化队伍建设,弘扬担当精神、提升服务品质,以更扎实的作风、更专业的能力守护群众安全,为大佛景区游客安全与游览体验贡献力量。
(附件:表扬函)

